soporte técnico de productos
asistencia técnica de productos del cubo semicircular con sensor y tapa de plástico de 45 l

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solución de problemas

la tapa del cubo con sensor no se abre, no cierra completamente, se activa o se oye el sonido del motor pero no sucede nada.

Intenta reiniciar el cubo con sensor:

1. Corta la alimentación quitando una pila.
2. Coloca las manos sobre el sensor durante un segundo hasta que la luz LED parpadee una vez para indicar que la electricidad y la memoria electrónica se han agotado completamente.
3. Restablece la alimentación volviendo a insertar la pila que habías quitado.
4. El cubo con sensor necesita como mínimo cinco y como máximo veinte ciclos para coger el ritmo (se pueden considerar los primeros 20 ciclos como un período de calentamiento).
5. Mira nuestro vídeo cómo reiniciar el cubo.

La tapa chirría.

Limpia o cepilla la zona de la bisagra y entre la parte posterior de la tapa y la bisagra.

El sensor no funciona.

El sensor está sucio u obstruido o el cubo requiere pilas nuevas.

1. Apaga la unidad quitando las pilas.
2. Utiliza un paño de microfibra para limpiar el sensor.
3. Asegúrate de que no haya nada que bloquee el sensor.
4. Introduce pilas AA nuevas.

El cubo no se enciende.

1. Comprueba si la orientación de las pilas es correcta.
2. Prueba pilas AA completamente nuevas.

La tapa permanece abierta con el LED de color azul encendido.

El sensor debe limpiarse o reiniciarse.

1. Apaga la unidad quitando las pilas.
2. Utiliza un paño de microfibra para limpiar el sensor.
3. Introduce las pilas.
4. Comprueba que la luz LED sea de color azul fijo cuando no haya nadie delante del cubo.

Cómo limpiar los cubos de acero inoxidable.

Limpia el acero inoxidable cada semana con un paño delicado, agua tibia y un detergente suave. NO utilices lana de acero, un limpiador de acero inoxidable, lejía, sales o ácidos, puesto que dañarán el producto. También puedes usar nuestro guante de microfibras, que utiliza agua en un costado para lavar y el otro costado para secar y pulir.

Nuestras pegatinas no deben dejar residuos, pero si esto sucede, puedes eliminarlos usando productos quitaadhesivos como “Goo-Gone®”, “Un-du®” o “De-solv-it®”. Asegúrate de limpiar la zona con agua y secarla con un paño suave.

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